小野市のWEB職人によるブログ

ホームページ(webサイト)でエラー403が出た時の話

久々のブログ更新にまります。
メインの仕事が忙しくてバタバタしているカトちゃんです。
そんな中、ウェブ管理をさせて貰ってる方から
ホームページが表示されてないんだけど?っていう問い合わせが来ました。

そんな、バカな・・・(*’ω’*)

早速サイトへ行ってみると403エラーが返って来てアクセス不可
403エラーはサーバーからのアクセス拒否を意味するので、サーバーがダウンしてるのかと思って覗いてみると普通に動いてる。

これは、支払い系だなっと思い調べてみると

クレジットカードの期限が切れてて支払いができず凍結されてる。
支払いにトラブルがあると凍結される前にメールで連絡が行くはずなんですが・・・

忙しくてメールは見てなかったそうです。

今回は早めの対応でお客様が登録したクレジットカードを新たな物に変えてもらい無事に凍結を解除できましたが、早く気付いてやれなかった自分が残念です。


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